Preguntas frecuentes
Si tu duda no está aquí, escríbenos a soporte@miporte.app y te contestamos.
El día a día
Sí. La base de datos de MiPorte vive en tu teléfono, así que la app no necesita internet para arrancar, para rellenar el documento, para firmarlo ni para guardarlo. Puedes poner el móvil en modo avión y generar un DeCA completo: saldrá igual. Cuando vuelvas a tener señal, se sincroniza solo.
Esto importa porque otras herramientas del sector consultan un repositorio que está en internet: sin conexión, el código QR no abre y el documento no se puede emitir.
Si ya has hecho ese transporte antes, tres clics: eliges de tu lista de favoritos, compruebas los datos y firmas. Tus rutas, matrículas, mercancías y clientes habituales quedan guardados para no volver a escribirlos.
No. Guardas tu firma una vez y se aplica sola en cada documento que emites. Puedes cambiarla cuando quieras desde los ajustes.
Un botón que deja la pantalla limpia, con el brillo al máximo y el QR grande en el centro, para que el inspector lo escanee sin tener que buscar nada. Va incluido de serie en los tres planes: en otras herramientas es una función del plan de pago.
Tus datos y tu móvil
Tuya. MiPorte guarda la base de datos en el propio dispositivo, y tú puedes crear, editar y eliminar cualquier campo de cualquier registro. No dependes de nosotros para consultar ni para corregir tu información.
Que no pierdes tu trabajo. Puedes exportar tu base de datos entera a tu correo o a tu Drive cuando quieras, y volver a cargarla en el móvil nuevo. Además, tus documentos quedan custodiados mientras dure tu suscripción.
Sí. Instalas MiPorte en el móvil nuevo, cargas la copia que tengas en tu correo o en tu Drive y sigues donde lo dejaste, con tu histórico completo.
Cada cuenta es independiente. MiPorte no accede a tus datos ni los comparte con nadie: la información vive en tu dispositivo. Cada licencia es para el vehículo y el conductor que la usan, sin injerencias de terceros.
Precios y licencias
El primer mes es gratis y no te pedimos tarjeta. Después, 9,90 € al mes en tarifa general, o 7,90 € al mes si vienes de una asociación de transportistas que colabore con MiPorte. Incluye documentos ilimitados, 3 matrículas, modo inspección y custodia de tus documentos mientras dure tu suscripción.
Ninguno. No hay bolsas de documentos que se agoten ni cobro por documento emitido. Emites los que necesites, todos los días del mes.
Cada licencia cubre 3 matrículas. Con cinco camiones necesitarías dos licencias, y el precio por licencia es el mismo. Sin coste de alta y sin condiciones raras por volumen.
Sí, desde la propia app y sin llamar a nadie. Antes de irte puedes exportar tu base de datos: se va contigo.
Sí, con IVA desglosado, a nombre de tu empresa o como autónomo. La pides desde la propia app o escribiéndonos a soporte@miporte.app, y la recibes en tu correo.
La obligación y el inspector
Depende de tu actividad. Tenemos una herramienta de cuatro preguntas que te lo orienta en un minuto, gratis y sin registro. Compruébalo aquí. Si te queda cualquier duda, confírmalo con tu asesor.
Desde el 5 de octubre de 2026, y sin periodo de gracia. Es la fecha que marca la normativa del DeCA: a partir de ahí, quien no pueda mostrar el documento cuando se lo pidan tendrá un problema en el sitio. Si tu caso concreto te genera dudas, confírmalo con tu asesor o con tu asociación.
Escanea el QR con su propio móvil y descarga el PDF del documento al instante, sin login, sin registrarse y sin instalar ninguna app. Es un PDF nativo digital con los datos del transporte, la matrícula, la mercancía, el origen, el destino y la firma del conductor.
Los documentos quedan custodiados mientras dure tu suscripción en Cloudflare, así que puedes volver a mostrarlos cuando recuperes la conexión o cambiar de dispositivo con tu cuenta. Si te das de baja, dispones de 30 días naturales desde la fecha efectiva de baja para descargarlos.
Puedes corregir tus registros: la base de datos es tuya y puedes editar cualquier campo. Para cualquier duda sobre un documento ya emitido, escríbenos a soporte@miporte.app y te decimos cómo proceder en tu caso.
Escríbenos y te la resolvemos. Y si ya lo tienes claro, empieza hoy: el primer mes va por nuestra cuenta.